الشروط والأحكام

آخر تحديث: 2026-06-01

1. طبيعة المنصة

وثّق هي منصة وسيطة تربط بين العملاء والمحامين المرخصين. وثّق ليست مكتب محاماة ولا تقدم استشارات قانونية مباشرة. المحامون المسجلون على المنصة مسؤولون عن جودة الاستشارات المقدمة.

2. أهلية الاستخدام

يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عاماً أو أكثر
يجب تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
المحامون يجب أن يكونوا مرخصين من نقابة المحامين المصرية

3. التحقق من المحامين

تقوم وثّق بمراجعة وثائق المحامين (البطاقة الشخصية ورخصة المحاماة) قبل الموافقة على تسجيلهم. يتم الرد على طلبات التسجيل خلال 3 أيام عمل.

4. الحجز والدفع

أسعار الاستشارات يحددها المحامي ويتم عرضها بوضوح قبل الحجز
الدفع مطلوب مقدماً لتأكيد الحجز
طرق الدفع المتاحة: بطاقة ائتمان/خصم، محفظة إلكترونية، فوري، محفظة التطبيق
يتم معالجة المدفوعات عبر بوابة دفع إلكترونية معتمدة ومرخصة

5. سياسة الإلغاء

إلغاء من العميل (حسب الوقت المتبقي قبل الموعد):

24 ساعة أو أكثر: استرداد كامل (100%) على نفس طريقة الدفع
من 12 إلى 24 ساعة: استرداد 50% على نفس طريقة الدفع
أقل من 12 ساعة: لا يوجد استرداد

إلغاء من المحامي: يتم استرداد 100% من المبلغ على نفس طريقة الدفع بغض النظر عن التوقيت

المحامي لازم يوافق على الحجز خلال ساعتين من الدفع (وقبل ميعاد الاستشارة). لو ما وافقش في الوقت ده، الحجز بيتلغي تلقائياً وبنرجعلك المبلغ كامل شاملاً رسوم الدفع الإلكتروني.

إعادة الجدولة: مجانية لأول مرة، 10% رسوم لكل إعادة جدولة إضافية

المبالغ المستردة بترجع على نفس طريقة الدفع اللي استخدمتها: الكارت على الكارت، وإنستاباي على نفس الحساب، ومحفظة التطبيق على المحفظة

6. المحفظة الإلكترونية

يمكن شحن المحفظة عبر بطاقة الائتمان أو الخصم
رصيد المحفظة غير قابل للاسترداد نقداً
يمكن استخدام رصيد المحفظة لحجز استشارات
أرباح المحامين تُضاف إلى محفظتهم ويمكنهم طلب سحبها
عمولة المنصة: حالياً 0% لفترة محدودة، ويحصل المحامي على سعر الاستشارة كاملاً. ستُبلغ المنصة المحامين مسبقاً عبر البريد الإلكتروني قبل أي تغيير في النسبة.
خصومات العملاء (أكواد الخصم وكود الإحالة) تتحملها المنصة، ويُحسب نصيب المحامي على السعر الكامل للاستشارة

7. أكواد الخصم والإحالة

أكواد الخصم لها فترة صلاحية وحد أقصى للاستخدام
لا يمكن استخدام كود الخصم أكثر من مرة لنفس المستخدم
لكل محامي كود إحالة: العميل الجديد يحصل على خصم 10% على أول استشارة يحجزها بالكود، ويحصل المحامي على مكافأة 50 ج في محفظته عند اكتمال تلك الاستشارة
لا تُصرف مكافأة الإحالة إذا استخدم المحامي كوده لنفسه أو من نفس جهاز العميل

8. السلوك المحظور

مشاركة بيانات الدخول مع آخرين
انتحال شخصية محامي أو عميل
استخدام المنصة لأغراض غير قانونية
التواصل خارج المنصة لتجنب الرسوم
إرسال محتوى مسيء أو تهديدات

9. حدود المسؤولية

وثّق غير مسؤولة عن جودة أو دقة الاستشارات القانونية المقدمة من المحامين. المنصة توفر البنية التحتية للتواصل فقط. أي نزاع قانوني ناتج عن الاستشارة يكون بين العميل والمحامي مباشرة.

10. حل النزاعات

في حالة وجود نزاع، يرجى التواصل مع فريق الدعم أولاً على support@wathaaq.com. في حالة عدم الوصول لحل، تخضع النزاعات للقانون المصري وتختص المحاكم المصرية بالفصل فيها.

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.