طلب حذف البيانات
كيفية طلب حذف بياناتك
يمكنك طلب حذف جميع بياناتك الشخصية من منصة وثّق باتباع الخطوات التالية:
1
أرسل طلب حذف
أرسل بريداً إلكترونياً إلى [email protected] بعنوان "طلب حذف بيانات" مع ذكر البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المسجل به حسابك.
2
التحقق من الهوية
سنتواصل معك للتحقق من هويتك وملكيتك للحساب.
3
معالجة الطلب
سيتم معالجة طلبك خلال 30 يوم عمل من تاريخ التحقق.
البيانات التي سيتم حذفها
- بيانات الحساب الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
- صورة الملف الشخصي
- سجل المحادثات والرسائل
- التقييمات والمراجعات
- بيانات المحفظة الإلكترونية
- للمحامين: الوثائق المرفوعة (البطاقة الشخصية، الرخصة)
بيانات قد نحتفظ بها
وفقاً للمتطلبات القانونية والتنظيمية، قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محددة:
- سجلات المعاملات المالية (5 سنوات وفقاً للقانون المصري)
- بيانات مطلوبة لحل نزاعات قائمة
ملاحظة مهمة
عملية حذف البيانات لا يمكن التراجع عنها. بعد الحذف، لن تتمكن من استعادة حسابك أو بياناتك. إذا كان لديك رصيد في المحفظة، يرجى استخدامه قبل طلب الحذف.